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De vez en cuando es posíble que boletos ya pedidos no estén disponibles al precio o en la cantidad orginalmente pedidos a la hora que el orden está recibido. Si ubicaciones de asiento equivalentes o mejores están disponibles al precio mismo, y el usuario ha escogido tener sus boletos mejorados automáticamente, el corredor de pedidos llenará el orden con asientos alternativos. Si la cuenta del usuario está mejorada automáticamente, su tarjeta de crédito será cargada al momento que el orden está recibida y el usuario será: contactado para notificación de la ubicación de los asiento nuevos. Si el usuario ha escogido no tener su cuenta mejorada automáticamente, un representativo del corredor de pedidos estará en contacto para discutir ubicaciones alternativas, y la tarjeta de crédito del usuario no será cargada hasta que recibamos permiso del usuario hacerlo.
Para protegerles a nuestros usuarios del fraud, es posible que un usuario tendrá que proveer comprobación adicional con cualquier orden. Prueba de indentidad puede incluir pero no es limitado a una autorización de tarjeta de crédito firmada, y/o fotocopias de documentos públicos certificados por notario como un carnet de conducir, o pasaporte federal.
Todos los ordenes en el sitio seràn mandados con la manera de envío escogido por el usuario a la dirección asociado con la tarjeta de crédito del usuario. La mayoría de los ordenes se tramitan el día mismo que están recibidos. Ordenes recibidos depués de las horas de trabajo nuestras serán tramitados el próximo día de negocios. Para ciertos eventos, puede que ciertos boletos no estén disponibles para envío immediato. En este caso, un representativo de la oficina del corredor de pedidos contactará al usuario con notifiación de una fecha de envío aproximada. Los boletos serán enviados cuando disponibles, y elección de un método de entrega acelerada no garantiza que boletos serán enviados inmediatamente. Todos envíos requieren firma al punto de entrega. Clientes fuera de E.E.U.U tienen que elegir un método de entrega internacional. Si cualquier otro método esté elegido para un orden fuera de E.E.U.U, las costas del envío pueden ser ajustadas por el corredor de pedidos después de que el orden se tramite para usar la tasa internacional.
Si el usuario especifica una dirección de envío que no permita verificación a la entrega (como apartado de correos) el usuario puede estar requerido pagar honorarios adicionales para cubrir los riesgos asociados con este tipo de orden. Si se usa tal dirección de envío, el correro de pedidos podrá, a su disreción, contactarte sobre los honorarios adicionales antes de envío o cancelar tu orden y avisarte de tal cancelación.
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